收到投诉后，市场监管执法人员与潘先生共同前往中石油柳石加油加气站对投诉情况进行核查。执法人员先是查看了潘先生的摩托车油箱容量，再调取潘先生的加油记录，小票记录潘先生实际加92号车用汽油9.97升，单价6.82元/升，应收金额和实收金额均为68元，未发现有多收费现象。同时，执法人员当着潘先生的面对加油站进行了检查，查看加油器具的计量检定证书是否在有效期内、加油器具各部位的封签是否完好、是否存在擅自改动或拆装加油机的情况、是否有偷换加油机计量控制主板等计量作弊的行为，均未发现异常情况。执法人员告诉潘先生检查结果，并向他详细解说了检查流程和判定方式。

“可能是我没看清楚实际加油数，又没注意听工作人员说，通过这次检查，我了解了加油机的计量检查流程，以后加油心里有底了，谢谢你们。”潘先生对市场监管执法人员的工作给予了充分肯定。

在这次投诉处置中，市场监管部门通过让消费者参与到现场检查中，更直接、有效地为消费者解决问题，也让消费者对计量器具检查有了直观的认识。同时，也通过消费者的监督促使企业强化自身计量器具的管理，进一步规范成品油零售市场秩序。