近日，全国居民水电气计量和收费问题综合整治“回头看”专项调度视频会议召开，广西市场监管局作典型发言，分享民生计量整治监管工作经验，相关做法获全国推广。

                       ▲工作人员开展水电气计量和收费问题综合整治排查

全面复盘前期整治排查的307个问题，实行台账管理、销号整改，目前已完成264个问题整改，剩余“三表”轮换类问题正按企业专项计划有序推进。全区累计更换不合格民用“三表”5773块，全额清退多收群众费用756.4万元，办结表具、收费类投诉868件，实现问题整改、费用清退、投诉处置“三个全覆盖”。

构建生产、检定、运维、监管全链条管控体系，全方位压实主体责任。严格核查辖区“三表”生产企业，在产企业产品均合规达标。2026年以来，累计检查供水供电供气企业423家次、民用“三表”878万块，所有表具均经强制检定合格，未发现计量作弊、篡改参数等违规行为。各地创新监管举措，南宁市前移监管关口，打造“事前宣教、事中留痕、事后快处”全链条模式，平稳完成40万块到期燃气表轮换，让群众用上“放心气”。

强化技术支撑与部门联动，常态化督查52家计量检定机构，规范检定流程。深化行刑衔接，梧州市成功侦破团伙改装电能表作弊案，依托法定计量检定机构锁定完整证据，闭环办案。该案查获作弊电能表58块，追回经济损失30余万元，4名嫌疑人获刑1至5年，有力震慑民生计量违法乱象，为全国同类案件查办提供广西范本。

打造线上线下一体化计量服务体系，线下布设便民服务站，线上开展“你点我检”活动，累计服务群众超10万人次。依托12315、12345平台畅通诉求渠道，实行48小时响应、7个工作日办结机制，今年以来群众诉求受理率100%、办结率94%。全区开展“你点我检”206次，更换失准“三表”1886块，查处违法案件16件，退赔多收费用101.3万元。来宾市创新“部门监管+企业自律+群众参与”共治模式，推行计量诚信“红黑榜”，倒逼行业规范经营，营造全民监督的共治氛围。

下一步，自治区市场监管局将持续巩固整治成效，固化优秀监管经验并在全区推广，常态化规范“三表”检定、轮换工作，严厉打击计量违法行为。同时积极探索人工智能等智慧监管举措，畅通群众监督渠道，持续解决群众急难愁盼问题，全力守护群众水电气消费“明白账、放心账”。