“现在给孩子买玩具，我都会先看有没有3C认证，这都是从市场监管部门发布的科普视频里学到的。”近日，南宁市民李女士在给孩子选购玩具时，熟练地查看产品标识。

今年以来，广西市场监管部门聚焦儿童日常消费重点领域，扎实开展儿童产品质量消费安全守护行动，通过强化精准监管、创新治理模式、深化服务维权，全方位排查化解质量安全风险，全力守护儿童消费安全与健康成长。

“儿童产品质量安全直接关系到孩子的健康成长，容不得半点马虎。”自治区市场监管局有关负责人说。广西市场监管部门精准划定监管重点，将母婴用品、儿童玩具、儿童及婴幼儿服装、中小学生校服等高频使用的儿童产品纳入重点监管目录，常态化开展生产销售主体全覆盖检查。截至目前，全区累计检查相关生产经营企业2083家次，排查并整改各类质量安全隐患48个，从源头压实企业质量安全主体责任。

                       ▲自治区市场监管局相关处室负责人开展校服检查工作

在南宁市某大型母婴用品超市，市场监管执法人员正在对婴儿奶粉、纸尿裤等产品进行检查。“我们主要检查产品的质量合格证明、3C认证标识、生产日期等，确保销售的产品符合国家标准。”执法人员介绍，对于发现的不合格产品，将依法进行查处，并责令商家立即下架。

为提升监管精准度与执法效率，广西在全国首创产品检验员、抽样员、监管员“三员联检”监管新模式，对儿童及婴幼儿服装、中小学生校服等重点产品开展1713批次质量快速筛查。“以前检查产品质量，需要检验员、抽样员、监管员分别进场，现在一次进场就能完成抽样、检验、监管三项工作，大大提高了执法效率。”自治区市场监管局有关负责人介绍，“三员联检”实现了“进场一次、多岗联动、同步核查、即时处置”，有效杜绝不合格儿童产品流入市场。

                   ▲自治区市场监管局检查组到鹿寨开展校服质量整治检查

同时，广西积极探索构建工业产品质量安全市民观察员制度，吸纳行业技术专家、退休干部、外卖从业人员等社会力量参与基层质量监管。“我们小区的外卖小哥就是市民观察员，他经常会留意周边商铺销售的儿童产品，如果发现问题，会及时向市场监管部门反映。”柳州市民王先生说。市民观察员制度的建立，打造了多元共治、群防群治的质量治理新格局，持续激活基层质量治理效能。

广西畅通12315投诉举报渠道，设立儿童产品质量投诉举报快速处置通道，累计处置相关诉求7023件，为消费者挽回经济损失超667.22万元。“我之前给孩子买了一件不合格的校服，通过12315投诉后，很快就拿到了退款。”梧州市家长陈先生说。

在从严监管整治的基础上，广西同步做好科普引导与维权保障工作。自治区市场监管局通过官方微信公众号、抖音等平台，发布校服、儿童玩具、游乐场安全打卡指南等消费安全及科普提示视频，引导家长科学理性消费、规避安全风险。“科普视频里详细介绍了如何辨别不合格儿童玩具，比如要看有没有尖锐的边角、有没有刺鼻的气味等，非常实用。”桂林市家长刘女士说。

下一步，广西将持续深化儿童产品质量消费安全守护行动，进一步扩大监管覆盖面，以监管力度守护民生温度，筑牢儿童安全消费屏障，为儿童健康成长保驾护航。